価格交渉・価格転嫁の取組事例

価格交渉・価格転嫁を行うきっかけ/ 企業で抱えていた課題

人件費の高騰によって収益性が大幅に悪化し、従来の価格体系では適正な利益確保が困難になっていました。

サービス業にとって最も重要な経営資源である人材に適切な対価を支払い、持続可能な事業運営を実現するためには、経営戦略の転換が求められていました。特に、積算の基礎となる1時間あたりの費用が実態と乖離しており、人件費の上昇に見合った適正価格への見直しが急務でした。

従業員への適切な処遇確保と企業の持続的成長を両立させるため、工数管理と価格体系の全面的な再構築が課題となっていました。

取組を行った内容

人件費の実態を正確に把握するため、原材料費や労務費のデータを詳細に収集し、原価計算を実施しました。これを基に、積算の基礎となる1時間あたりの費用を見直し、従業員の人件費から逆算した適正な価格を再計算しました。

同時に、製品単価表や労務費単価表を新規に作成し、見積書も全面的に刷新しました。特に重要視したのは、価格改定の意図を制作現場のメンバーに正確に伝えることです。現場が納得できるよう、丁寧な社内説明を心がけました。

また、インターネットを活用した情報収集で市場動向を把握し、発注後の価格交渉手法やリスクも明確にしました。さらに、広告やプロモーションを見直してブランディングを強化し、事業領域を拡大することで、付加価値の向上にも取り組みました。

取組を行ったことにより得られた効果

綿密な原価計算と社内への丁寧な説明を通じて、価格転嫁を成功させることができました。その結果、工数単価の引き上げが達成され、売上増加と利益率の改善が実現しました。適正な価格での取引によって、人件費の高騰に対応できる持続可能な収益構造を確立でき、従業員への適切な処遇も確保できるようになりました。