価格交渉・価格転嫁の取組事例

価格交渉・価格転嫁を行うきっかけ/ 企業で抱えていた課題

きっかけは、材料費やエネルギー費の高騰でした。当社では人材確保にも注力しており、従業員の給料もアップしていましたが、コスト上昇分を価格に転嫁できていない状況が続いていました。

このままでは適正な利益を確保できず、従業員への賃上げや技術開発への投資、安定した経営基盤の維持が困難になるという危機感がありました。

創業以来培ってきた技術力と顧客との信頼関係を維持しながら、持続可能な経営体制を構築するためには、適正な価格での取引が不可欠だと認識し、価格交渉に本格的に取り組むことを決意しました。

取組を行った内容

価格交渉では、営業部門内で基本方針や値上げ幅の根拠、交渉ノウハウを徹底的に情報共有し、営業担当にある程度の価格決定権を付与しました。

交渉が難航する場合は営業部長が同行するなど、組織的なサポート体制を整えました。

また、利益重視で適正な利益を認めてもらうという強い覚悟を示し、大手企業への依存を避けて国内外に顧客を拡大。値上げを受け入れていただけない場合は転注も覚悟しつつ、日頃の信頼関係も重視してバランス感覚を持って交渉しました。

同時に、他社にできないスーパーパンチング技術（通常、加工不可と認識されている板厚より小さい孔径及び小さい骨のプレス加工）や、納期調整、梱包方法の工夫など、総合的なサービス品質の向上で付加価値を高めました。

取組を行ったことにより得られた効果

取組の結果、平均2割以上の価格引き上げにおいても、達成率8割強という高い成果を実現し、適正価格へ引き上げに成功しました。

政府の価格転嫁推進方針も追い風となり、各大手企業にも受け入れていただきやすい環境でしたが、それ以上に当社の技術力とサービス品質が評価されたことが大きかったと感じています。

価格交渉の成功により、適正な利益を確保でき、従業員への還元や技術開発への投資を継続できる体制が整いました。

また、採用専門スタッフによる全方位の採用活動で人材を確保し、組織体制の安定化にもつながりました。

結果として、顧客との長期的な信頼関係をより強固にし、安心して取引を続けていただける関係性を構築できました。しかしながら、安心できる状況になったわけではありませんので、常に技術・品質・サービスの改善、向上に向け取組を続けていく予定です。